精細化管理是對企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)進行分解、細化和落實的過程,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。同時它是一種管理理念,一種管理文化,其以“精、準(zhǔn)、細、嚴(yán)”為基本原則,通過提升改造員工素質(zhì),加強企業(yè)內(nèi)部控制,強化鏈接協(xié)作管理,從而從整體上提升企業(yè)效益。
企業(yè)精細化管理需重點落實“細節(jié)管理”和“持續(xù)改善”兩大理念,核心思路和方法是企業(yè)的“五細六精”:
一、五細:
1、細分市場和客戶。通過市場調(diào)研,依據(jù)用戶需求和行為的差異,把某一產(chǎn)品或服務(wù)的市場整體劃分為若干用戶群,每一個用戶群體就是一個細分市場,務(wù)求市場細化、深化、個性化。
2、細分企業(yè)組織職能和崗位。健全企業(yè)管理體系,細化組織分工,加強組織協(xié)作鏈接,明確責(zé)權(quán)利。
3、細化分解戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃需進行細化和分解,即將戰(zhàn)略規(guī)劃中的長期目標(biāo)分解為若干個戰(zhàn)略階段,再將戰(zhàn)略階段分解為年度計劃、季度計劃甚至月度計劃,并使之落實到人。
4、細化企業(yè)管理制度。完善企業(yè)各項管理制度,細化到部門、崗位,做到人性化、關(guān)懷化、精干化。
5、細化財務(wù)管理。通過對財務(wù)內(nèi)容的細化、分解和整合,不斷提高財務(wù)管理水平和財務(wù)工作質(zhì)量,實現(xiàn)財務(wù)工作職能從記賬核算型向經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變,財務(wù)工作領(lǐng)域從事后的靜態(tài)核算向全過程、全方位的動態(tài)控制轉(zhuǎn)變,財務(wù)工作作風(fēng)從機關(guān)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
二、六精:
1、精華:熟知企業(yè)精華。企業(yè)需有效運用企業(yè)文化精華、技術(shù)精華、智慧精華來促進企業(yè)的發(fā)展。
2、精髓:充分運用管理精髓。企業(yè)發(fā)展需充分運用企業(yè)管理科學(xué)、企業(yè)管理理論精髓。
3、精品:追求質(zhì)量精品。把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、建設(shè)質(zhì)量精品體系,為企業(yè)創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。
4、精通:精通營銷之道。精致做好企業(yè)與市場,企業(yè)與客戶的暢通渠道。
5、精密:精密各類關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部組織配合與協(xié)作關(guān)系需要精密;與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。
6、精確:精確工作定位。將管理責(zé)任具體化和明確化,要求每一個管理者都要盡職盡責(zé),企業(yè)各類流程和環(huán)節(jié)需規(guī)范清晰、有機銜接。