據(jù)第七次全國人口普查結(jié)果顯示,我國有2.64億60周歲以上的老年人,還有1700萬視障者、2300萬聽障者、7000萬讀寫障礙者等障礙人群。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2022年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模為10.67億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%,50歲及以上網(wǎng)民群體占比30.8%。

一、網(wǎng)站無障礙及適老化改造

為進(jìn)一步保障老年人、殘疾人等特殊群體便捷地通過門戶網(wǎng)站獲取信息,平等、無障礙地享受信息化發(fā)展成果,積極響應(yīng)工業(yè)和信息化部發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用無障礙及適老化改造專項行動,智政科技提供全方位網(wǎng)站無障礙及適老化建設(shè)方案。

(一)政策依據(jù)

●《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》(國辦發(fā)〔2020〕45號)

●《消除“數(shù)字鴻溝”,推進(jìn)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體適老化與無障礙改造的通知》(國辦公開辦函〔2021〕28 號)

●《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃的通知》(國發(fā)〔2021〕10號)

●《工業(yè)和信息化部 中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于推進(jìn)信息無障礙的指導(dǎo)意見》(工信部聯(lián)管函〔2020〕146號)

●《工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā) 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動方案的通知》(工信部信管〔2020〕200號)

●《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步抓好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動實(shí)施工作的通知》(工信廳信管函〔2021〕67號)

(二)無障礙瀏覽

無障礙瀏覽是依據(jù)國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為政府、學(xué)校及各類企事業(yè)單位門戶網(wǎng)站瀏覽者提供功能全面的信息無障礙服務(wù)。不對網(wǎng)站后臺、模版進(jìn)行修改,不影響網(wǎng)站原有風(fēng)格、布局,輕松實(shí)現(xiàn)門戶網(wǎng)站的信息無障礙改造。切實(shí)解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時遇到的困難,消除“數(shù)字鴻溝”,共享信息化發(fā)展成果,提升互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化水平及無障礙普及率。

無障礙瀏覽輔助工具

無障礙瀏覽輔助工具緊貼老年人、殘障人士等特殊群體需求特點(diǎn),運(yùn)用智能解析、語音合成、智能導(dǎo)盲、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),提供包括提示語音、語音語速調(diào)節(jié)、頁面配色、大鼠標(biāo)、大字幕、十字線、純文本、全鍵盤操作及智能導(dǎo)盲等無障礙輔助服務(wù)功能,便于廣大人民群眾更好享受信息化發(fā)展成果,進(jìn)一步消除特殊群體面臨的"數(shù)字鴻溝",讓老年人等特殊用戶享受更周全、更貼心、更直接的網(wǎng)站瀏覽體驗。

（圖一：PC端無障礙瀏覽輔助工具）

（圖二：移動端無障礙瀏覽輔助工具）

(三)適老化改造

針對老年人群定制設(shè)計開發(fā)適老化服務(wù)頁面,采用簡約風(fēng)格設(shè)計,以支持老年人感知當(dāng)下最新的政務(wù)資訊信息、獲取更多服務(wù)。更好地解決老年群體日常辦事需求,方便廣大老年人更好地了解政策、查詢辦事指南、辦理高頻事項,真正實(shí)現(xiàn)動動手指即可享受智能查詢服務(wù)。

目前國內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站適老化服務(wù)的常見方式有兩種，一是采用全站適老化改造的方式實(shí)現(xiàn)“長者模式”或者“老年模式”，此種方式的優(yōu)點(diǎn)是適老化服務(wù)頁面功能、內(nèi)容與原網(wǎng)頁保持一致，按照國標(biāo)《信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無障礙可訪問性技術(shù)要求與測試方法》（GB/T 37668-2019）對全站所有頁面進(jìn)行改造。二是挑選與老年人群密切相關(guān)的欄目，按照適老化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求定制“長者版”頁面，特點(diǎn)是挑選老年人所有的資訊和服務(wù)、針對性強(qiáng)。相對來講，國內(nèi)政府網(wǎng)站適老化改造采用第一種方式的占多數(shù)。

（圖三：老年模式）

（圖四：長者版）

(四)改造標(biāo)準(zhǔn)

●《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化及無障礙服務(wù)水平評測評價體系》(工信部)技術(shù)指標(biāo)

●《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計規(guī)范(工信部)》

●《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(APP)適老化通用設(shè)計規(guī)范(工信部)》

●國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 37668-2019《信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無障礙可訪問性技術(shù)要求與測試方法》

●行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YD/T1822-2008《信息無障礙身體機(jī)能差異人群網(wǎng)站無障礙評級測試方法》